Ohjelmistot: tavoittavuus ja tyytyväisyys
Vuoden 2010 tavoittavuus laski hieman huippuvuodesta 2009 (v: 2009: viikoittain 98 %, päivittäin 82 %). Uutiset tavoittavat yhtä hyvin kuin aiemminkin: jopa 71 % yli 15-vuotiaista suomalaisista seuraa Ylen uutislähetyksiä. Myös urheilu (33 %), ajankohtaisohjelmat (29 %) ja alueelliset ohjelmistot (31 %) tavoittavat yleisöt päivätasolla hyvin. Viikoittain ajankohtaisohjelmia seuraa suuri osa (66 %) suomalaisista, samaten asiaohjelmat tavoittavat 70 %. Myös viihde ja ulkomainen draama tavoittivat viikkotasolla hyvin. Lastenohjelmien tavoittavuus päivätasolla on suurta koko väestössä, mutta erityisesti lapsiperheissä.
Svenska Ylen ohjelmistot tavoittavat entistä paremmin: viikoittain 99 % ruotsinkielisestä väestöstä, päivittäin 64 %. Ruotsinkieliset uutiset ja urheilu tavoittavat ruotsinkieliset parhaiten, päivittäin 54 % yli 15-vuotiaista seuraa niitä, viikoittain 82 %. Muiden ohjelma-alueiden tavoittavuutta voi tarjonnan tiheyden huomioon ottaen arvioida parhaiten viikkotasolla: fakta tavoittaa 74 %, fiktio 50 %, nuortenohjelmat 34 % (nuorista 56 %) ja pohjoismainen draama 43 % ruotsinkielisestä yleisöstä. Ruotsinkielisen aamu-tv:n aloittaminen syksyllä 2010 on lisännyt selvästi faktan päivittäistä tavoittavuutta.
Suomalaiset ovat hyvin tyytyväisiä Ylen ohjelmistoihin. Lähes kaikki (99 %) niitä seuranneista on vähintään tyytyväisiä ohjelmatarjonnan johonkin osa-alueeseen. Tyytyväisyys koko tarjontaan säilyi vuoden 2009 tasolla, vaikka tyytyväisyys yksittäisiin ohjelma-alueisiin on hieman laskenut. Uutislähetyksiin oltiin tyytyväisimpiä, 76 % oli vähintään tyytyväisiä (v. 2009: 81 %). Myös lastenohjelmiin, asiaohjelmiin, urheiluun, ajankohtaisohjelmiin ja alueellisiin ohjelmiin oli vähintään tyytyväisiä yli puolet niitä seuranneista.
Svenska Ylen tarjontaan ruotsinkielinen yleisö oli entistä tyytyväisempi, yhteensä ohjelma-alueisiin vähintään tyytyväisiä oli 99 % (v. 2009: 95 %). Tyytyväisyys uutislähetyksiin kasvoi, 64 % oli vähintään tyytyväisiä (v. 2009: 57 %), samoin faktaan, johon on tyytyväisiä 57 % (v. 2009: 53 %) niitä seuranneista.
Vuonna 2010 selvitettiin Ylen roolia kansalaisyhteiskunnan ja suomalaisen kulttuurin vahvistajana. Yle sai kyselyssä erittäin hyvät tulokset. Korkeimman arvosanan sai uutis-, asia- ja ajankohtaistarjonnan luotettavuus (arvosana 4,93 6:sta). Hyödyllisen tiedon tarjoaminen ja ajan tasalla pitäminen saivat seuraavaksi korkeimmat arvosanat. Neljänneksi nousee lastenohjelmien turvallisuus (4,62). Erityisesti kansalaisyhteiskuntaan ja demokratian vahvistumiseen liittyen parhaan arvosanan saa ”uskaltaa nostaa esille vaikeitakin asioita” ja ”tuo esiin keskustelua tärkeistä asioista” (molemmat 4,53). Suomalaisen kulttuurin vahvistamisen näkökulmasta lastenohjelmat saavat parhaat arviot (4,62), myös ohjelmistojen kotimaisuutta (4,49) sekä kulttuurin rikastuttamista yleensä (4,23) arvostettiin. Asiaa erikseen ruotsinkielisiltä kysyttäessä Yle sai vielä korkeamman arvosanan (5,08) erityisesti suomenruotsalaisen kulttuurin rikastamisessa.
Suomalaisista 63 % kokee saavansa ohjelmistoista vähintään hyvin vastinetta tv-maksulle. Tulos on laskenut 5 %-yksikköä edellisvuodesta, ja on sama kuin vuonna 2008. Melko hyvin vastinetta saavien osuus on vähentynyt, ja samalla melko huonosti vastinetta saavien osuus on hieman noussut. Tulos vastaa Ylen tavoittavuus- ja tyytyväisyyslukemien hienoista laskua edellisestä vuodesta.
Mediat: tavoittavuus, markkinaosuudet
Television tavoittavuus nousi vuonna 2010 edellisestä vuodesta prosenttiyksiköllä: päivittäin tv:tä katsoo 73 % väestöstä. Ylen kanavat tavoittavat päivittäin 60 %, MTV3 51 % ja Nelonen
36 % suomalaisista tv:n katsojista. Viikoittain Ylen kanavat tavoittavat 87 % yli 4-vuotiaista suomalaisista.
Televisiokatselun määrä kasvoi 2 minuutilla edellisvuodesta ja oli 2 tuntia 58 minuuttia päivässä. Ylen kanavien osuus tv:n katseluajasta kasvoi 45 %:iin ja markkinaosuus kasvoi siten 1,3 prosenttiyksikköä edellisvuodesta eli hieman enemmän kuin se edellisvuotena laski. Tulos on suurelta osin vuoden 2010 suuren urheiluvuoden ansiota ja näkyy erityisesti YLE TV2:n osuuden kasvuna 0,9 %-yksiköllä 18,3 %:sta 19,2 %:iin. Myös YLE TV1:n osuus kasvoi 0,4 %-yksiköllä. Kanava on katsotuin tv-kanava Suomessa, ja sen osuus kaikesta katselusta on 21,8 %. MTV3:n osuus heikkeni 21,4 %:iin, samoin Nelosen osuus laski
9,1 %:iin. Kokonaisuutena neljän suurimman kanavan yhteenlaskettu tulos laski hieman edellisvuodesta (72,2 %:sta 71.5 %:iin). YLE Teeman ja YLE FST5:n osuudet säilyivät ennallaan 2,4 ja 1,6 %:ssa.
Radiota kuunteli vuonna 2010 viikon aikana 95 % yli 9-vuotiaista. Keskimääräisenä päivänä radio tavoitti 78 % väestöstä. Ylen radiokanavien viikoittainen tavoittavuus oli yhteensä 62 % ja päivittäinen tavoittavuus 44 %. Ylen päivätavoittavuus nousi prosenttiyksiköllä. Viikon aikana kuunnelluin radiokanava oli YLE Radio Suomi, joka tavoitti 37 % (v. 2009: 44 %) väestöstä. Kanavan päivittäinen tavoittavuus oli 29 %, eli se tavoittaa lähes joka kolmannen suomalaisen kuten edellisenäkin vuonna.
Radion päivittäinen kuunteluaika oli keskimäärin 3 tuntia 10 minuuttia eli minuutti edellisvuotta vähemmän. Ylen osuus radion kuuntelusta on edelleen noussut, viime vuodesta prosenttiyksikön ja on 53 % eli koko vuosikymmenen ennätyslukemaan. YLE Radio Suomi on edelleen markkinajohtaja, sen osuus kaikesta kuuntelusta oli 37 %, prosenttiyksikön verran enemmän kuin edellisenä vuonna. Kulttuuriin ja klassiseen musiikkiin keskittyvän YLE Radio 1:n osuus oli edelleen 7 %. Populaarimusiikkiin suuntautuneen YleX:n osuus puolestaan laski prosenttiyksiköllä 4 %:iin koko väestöstä. Kanavan tärkein kohderyhmä on 15–34-vuotiaat nuoret, joita kuuntelijoissa on 14 %.
YLE Radio Suomen alueellinen ohjelmisto tavoittaa kuuntelijansa parhaiten Lapissa, missä 71 % asukkaista kuuntelee YLE Radio Suomea viikoittain. Toista ääripäätä edustaa eteläinen Suomi, jossa tarjonta on runsainta ja sen myötä kilpailu kovinta. Ylen aikaisen alueella, pääkaupunkiseudulla, tavoitetaan viikoittain runsas kolmannes yli 9-vuotiaasta väestöstä. Määrällisesti tämä tarkoittaa kuitenkin 382 000 kuulijaa.
Internetin käyttö kotitalouksissa kasvoi edelleen. Kotitalouksista 81 %:ssa on internetyhteys ja netin palveluja käyttää keskimäärin jo 86 % väestöstä eli yli 90 % kaikista alle 55-vuotiaista ikäryhmistä. Yle.fi:n kävijämäärä on edelleen kasvanut. Syksyllä 2010 yle.fi-sivustolla vieraili keskimäärin 1 462 000 eri kävijää viikossa. Määrä on kasvanut yli 220 000 kävijällä edellisestä syksystä. Ylen internetpalvelu on nyt jo viidenneksi suosituin mittauksessa mukana olleista suomalaisista mediasivustoista.
Svenska Ylen mediat yhteensä tavoittavat viikoittain 39 % (v. 2009: 38 %) koko väestöstä ja ruotsinkielisistä väestöstä 99 % (v. 2009: 98 %). Svenska Ylen tv- ja radiokanavat tavoittavat päivittäin yhtä usein (46 ja 47 % väestöstä), viikkotavoittavuus on YLE FST5:llä kasvanut 80 %:iin, kun radiokanavat YLE Radio Vega ja YLE X3M tavoittavat viikossa 71 % ruotsinkielisistä. Radiokanavien viikkotavoittavuus on hieman vähentynyt.
> Lisää asiakkuus- ja yleisötietoa: Yleisökertomus 2010