Ohjelmistoista tv-maksulle saatu vastine nousi edellisestä vuodesta 9 prosenttiyksikköä;
suomalaisista 68 % oli vähintään tyytyväisiä saamaansa vastineeseen. Melko huonosti vastinetta saavien osuus on vähentynyt, ja samalla erittäin hyvin vastinetta saavien määrä on kasvanut 6 prosenttiyksiköllä.
Kasvun takana ovat selvästi yli 45-vuotiaat yleisöt, joskin nuoremmissakin on melko hyvin vastinetta saavien osuus kasvanut. Vastaava nousu koettiin vuoden 2006 tv-maksukeskustelun jälkeen. Tuolloin melko hyvin vastinetta saavien osuus kasvoi 11 prosenttiyksiköllä.
Tulos vastaa hyvin sitä, että myös YLEn tavoittavuus ja tyytyväisyys YLEen ovat kasvaneet vuodesta 2008. Julkisuudessa vuoden aikana käyty negatiivissävytteinen keskustelu suunnitellusta mediamaksusta ei näytä vaikuttaneen näihin tuloksiin. Vaikuttaa siltä, että yleisöt näkevät maksut ja sisällöt varsin erillisinä kysymyksinä.