Ohjelmistot: tavoittavuus ja tyytyväisyys
YLEn ohjelmistot tavoittivat suomalaiset vuonna 2009 yhtä hyvin kuin edellisenäkin vuonna. Viikoittain 98 % ja päivittäin lähes 82 % suomalaisista seurasi YLEn tarjontaa. Jopa 71 % yli 15-vuotiaista suomalaisista seurasi YLEn uutislähetyksiä. Myös urheilu (35 %), ajankohtaisjournalismi (34 %) ja alueelliset ohjelmistot (30 %) tavoittavat hyvin yleisöt päivätasolla. Viikoittain ajankohtaisjournalismin ohjelmia seuraa suuri osa suomalaisia, jopa 69 % väestöstä. Asia- ja viihdetarjonta ja ulkomainen draama tavoittivat viikkotasolla noin 70 % väestöstä. Urheilu, alueiden tarjonta ja kotimainen draama tavoittivat viikossa noin 60 % suomalaisista. Lastenohjelmien tavoittavuus päivätasolla on suurta koko väestössä, mutta erityisesti lapsiperheissä. Kaikkien YLEn tv-kanavien kiinnostavuus nousi ennätyksellisen korkealle tasolle vuonna 2009.
Svenska YLEn ohjelmistot tavoittivat 96 % ruotsinkielisestä väestöstä, päivittäin ohjelmistoa seurasi 64 % ruotsinkielisistä. Ruotsinkieliset uutiset tavoittivat ruotsinkieliset parhaiten, päivittäin 58 % yli 15-vuotiaista seurasi niitä, viikoittain 83 %. Muiden ohjelmagenrejen tavoittavuutta voi tarjonnan tiheyden huomioon ottaen arvioida parhaiten viikkotasolla: fakta tavoitti 69 %, fiktio 57 %, nuortenohjelmat 32 % ja pohjoismainen draama 31 % ruotsinkielisestä yleisöstä.
Suomalaiset ovat varsin tyytyväisiä YLEn ohjelmistoihin. Lähes kaikki niitä seuranneet olivat vähintään tyytyväisiä (99 %) ohjelmatarjontaan kokonaisuudessa. Tyytyväisyys oli hieman kasvanut edellisestä vuodesta. Uutislähetyksiin oltiin myös entistä tyytyväisempiä (81 % vähintään tyytyväisiä, v. 2008 76 %), mutta myös lastenohjelmiin, urheiluun, asiaohjelmistoon, alueellisiin ohjelmiin sekä kotimaiseen että ulkomaisen draaman ja ajankohtaisjournalismiin oli vähintään tyytyväisiä yli puolet tavoitetuista.
Svenska YLEn tarjontaan oli ruotsinkielisestä yleisöstä 95 % vähintään tyytyväisiä. Tyytyväisyys uutislähetyksiin oli kasvanut (57 % vähintään tyytyväisiä, v. 2008 41 %), ja faktaan olivat tyytyväisiä yli puolet tavoitetuista. YLEä kohtaan tunnettu luottamus on edelleen vahva. Suomalaisista 13 % luottaa YLEen erittäin paljon, 57 % melko paljon, vain vähän luottavia on 6 %. Erittäin paljon luottavien määrä on hieman noussut edellisestä vastaavasta mittauksesta, joka on tehty vuonna 2003. Tutkimuksessa oli mukana 22 julkisen sektorin laitosta, poliittista sekä yhteiskunnallista instituutiota. YLE oli sijalla 7. YLEen luotetaan selvästi enemmän kuin mediaan ja tiedotusvälineisiin yleensä.
Ohjelmistoista tv-maksulle saatu vastine nousi v. 2009 edellisestä vuodesta 9 prosenttiyksikköä. Nyt 68 % suomalaisista oli vähintään tyytyväisiä saamaansa vastineeseen. Melko huonosti vastinetta saavien osuus on vähentynyt, ja samalla erittäin hyvin vastinetta saavien määrä on kasvanut 6 prosenttiyksiköllä. Tulos vastaa hyvin sitä, että myös YLEn tavoittavuus ja tyytyväisyys YLEen ovat kasvaneet vuodesta 2008.
Mediat: tavoittavuus, markkinaosuudet
Television tavoittavuus pysyi vuonna 2009 edellisen vuoden tasolla eli päivittäin televisiota katsoo 72 % väestöstä. YLEn kanavat tavoittavat päivittäin 60 %, MTV3 52 % ja Nelonen 36 % suomalaisista tv:n katsojista. Viikoittain YLEn kanavat tavoittavat 87 % suomalaisista yli 4-vuotiaista suomalaisista.
Televisiokatselun määrässä ei tapahtunut muutosta. Tv:tä katseltiin 2 tuntia 50 minuutissa eli saman verran kuin vuonna 2008. YLEn kanavien osuus kaikesta tv:n katselusta oli 43,7 % (v. 2008 44,5 %). Markkinaosuus laski 0,8 prosenttiyksikköä eli saman verran kuin se edellisenä vuonna nousi. YLE TV1:n osuus laski 2,1 prosenttiyksikköä. Se merkitsi katsotuimman kanavan aseman menetystä MTV3:lle, vaikka sen kuten Nelosenkin osuudet
pysyivät lähes ennallaan. YLE TV2:n katseluosuus taas nousi 1,0 prosenttiyksikköä ja YLE Teeman 0,4 prosenttiyksikköä.
Radiota kuunteli vuonna 2009 viikon aikana 95 % yli 9-vuotiaista. Keskimääräisenä päivänä radio tavoitti 78 % väestöstä. YLEn radiokanavien viikoittainen tavoittavuus oli yhteensä 62 % ja päivittäinen tavoittavuus 43 %, joissa kummassakin oli lievä 1-2 prosenttiyksikön lasku edellisvuodesta. Viikon aikana kuunnelluin radiokanava oli YLE Radio Suomi, joka tavoitti 44 % (v. 2008 47 %) väestöstä. Kanavan päivittäinen tavoittavuus oli 29 %, eli se tavoittaa lähes joka kolmannen suomalaisen.
Radion päivittäinen kuunteluaika oli keskimäärin 3 tuntia 11 minuuttia, mikä oli 4 minuuttia edellisvuotta vähemmän. YLEn osuus radion kuuntelusta oli kuitenkin säilynyt ennallaan eli 52 %:ssa. YLE Radio Suomi on edelleen markkinajohtaja, sen osuus kaikesta kuuntelusta oli 36 %. Kulttuuriin ja klassiseen musiikkiin keskittyvän YLE Radio 1:n osuus oli 7 %. Kummankin kanavan osuus laski edellisestä vuodesta prosenttiyksiköllä. Populaarimusiikkiin suuntautuneen YleX:n osuus pysyi ennallaan ja oli 5 % koko väestöstä. Kanavan tärkein kohderyhmä on alle 15–34-vuotiaat nuoret, joita kuuntelijoissa on 14 %.
YLE Radio Suomen alueellinen ohjelmisto tavoittaa kuuntelijansa parhaiten Lapissa, missä 76 % asukkaista kuuntelee kanavaa viikoittain. Toista ääripäätä edustaa eteläinen Suomi, jossa tarjonta on runsainta ja sen myötä kilpailu kovinta. Ylen aikaisen alueella, pääkaupunkiseudulla, tavoitetaan viikoittain runsas kolmannes yli 9-vuotiaasta väestöstä. Määrällisesti tämä tarkoittaa kuitenkin peräti 368 000 kuulijaa.
Internetin käyttö kotitalouksissa kasvoi edelleen. Kotitalouksista
78 %:ssa on internetyhteys ja netin palveluja käyttää jo yli 90 % kaikista 16–74-vuotiaista ikäryhmistä. Yle.fi:n kävijämäärä
on edelleen kasvanut. Syksyllä 2009 yle.fi-sivustolla vieraili keskimäärin 1 241 000 eri kävijää viikossa. Määrä on kasvanut yli 160 000 kävijällä edellisestä syksystä. YLEn internetpalvelu on edelleen 7. suosituin mittauksessa mukana olleista suomalaisista
mediasivustoista.
Svenska YLEn mediat yhteensä tavoittavat 38 % koko väestöstä ja ruotsinkielisistä väestöstä 98 %. Radiokanavat tavoittivat Svenska YLEn medioista parhaiten: päivittäin 77 % ruotsinkielisistä. Tästä YLE Radio Vegan osuus on 42 % ja YLE X3M:n 35 %. YLE FST5 tavoittaa päivittäin 31 % ruotsinkielisistä.
• Lisää asiakkuus- ja yleisötietoa yleisökertomuksessa