TYKE-kyselyssä yleläiset antoivat koulutuksen ja kehittämisen suunnitelmallisuudesta arvion 3,11 (asteikolla 1–5). Tulos kertoo, että suunnitelmallisuutta ja tavoitteellisuutta on lisättävä. Vuoden aikana keskeisiksi kehittämisen ohjausvälineiksi hioutuivat seuraavat:
Ohjelmatoiminnan suunnitteluprosessi (patox), joka suuntaa henkilöstörakenteen ja osaamisen strategisen kehittämisen
Tuloskortti, joka asettaa konkreettiset tulostavoitteet strategian pohjalta
TYKE-kysely, joka antaa tietoa työtyytyväisyydestä ja pohjustaa työyhteisöjen kehittämissuunnitelmia; suunnitelmat dokumentoidaan HR-järjestelmään
Kehityskeskustelumalli, joka linkittää jokaisen työtehtävän yleisempään rooliin ja sille asetettuun osaamisprofiiliin; roolien kehitystä ohjaa strategia; osaamisen kehittämistavoitteet kirjataan HR-järjestelmään; roolikohtaisten osaamisten lisäksi jokainen voi lisätä omaan henkilökohtaiseen profiiliinsa erilaisia erityisosaamisia (esim. journalistinen erityisala, kielitaidot jne)
360°-arviointi, joka antaa palautetta esimiestyöstä ja auttaa esimiestehtävissä toimivia paikantamaan osaamisensa kehittämistarvetta
Oppitori-portaali, joka on yhtiön tarjoamien oppimistapahtumien julkaisualusta HERAssa.
Osaamisen johtaminen on vuorovaikutteinen prosessi. Tarvitaan johdon antama suunta siitä, mitkä osaamisalueet ovat kriittisiä ja siten osaamisen johtamisen piirissä. Toisaalta tarvitaan näiden osaamisalueiden jatkuvaa arviointia, kehittämissuunnittelua ja kehittämistä sekä itsensä ja työnsä kehittämiseen motivoitunut henkilöstö