Suomalaiset ovat entistä tyytyväisempiä koko YLEn ohjelmatarjontaan. Yli 15-vuotiaista katselijoista ja kuuntelijoista 83 % on vähintään melko tyytyväisiä YLEn tv:n, radion ja uusien palvelujen tarjontaan.
Naiset ja miehet ovat yhtä tyytyväisiä, eri ikäryhmien tyytyväisyydessä on sen sijaan hieman eroja. Muita tyytyväisempiä ovat 30–44-vuotiaat (88 % vähintään melko tyytyväisiä). Eniten tyytyväisyys on kasvanut nuorimpien 15–29-vuotiaiden keskuudessa (83 % vähintään melko tyytyväisiä). Tässä ryhmässä tyytyväisyyttä on edellistä vuodesta nostanut selvästi nimenomaan tyytyväisyys uusiin palveluihin. Samalla kuitenkin yli 65-vuotiaiden tyytyväisyys YLEen on laskenut (77 % vähintään melko tyytyväisiä). Vanhimmassa ikäryhmässä tyytyväisyys uusiin palveluihin on vähäistä, mutta edelleen ollaan hyvin tyytyväisiä perinteisiin tv:n ja radion ohjelmistoihin, joita myös seurataan erittäin paljon.