YLEn uudet palvelut liittyvät kiinteästi julkisen palvelun ohjelmatoimintaan. Lähtökohtana on, että YLEn tarjontaa on saatavilla radion ja television lisäksi myös internetissä ja mobiililaitteilla. Uudet palvelut monipuolistavat mm. tarjonnan ajasta ja paikasta riippumattoman käytön mahdollisuuksia.

Internet

Internetin merkitys julkisen palvelun tarjonnassa kasvaa vuosi vuodelta.
YLE on yksi Suomen luotetuimmista ja suosituimmista verkkomedioista. Kuntavaalien yhteydessä syntyi uusi kävijäennätys: 657 000 eri kävijää viikossa. Joulukuussa tiedonsaannin tarve Aasian katastrofista toi vuoden viimeisellä viikolla YLEn sivuille lähes 900 000 kävijää.

YLEn internet-sivusto on monipuolisen tiedon ja vuorovaikutteisuuden kanava. Laajakaistayhteyksien yleistyminen mahdollistaa myös entistä monipuolisemman ja laadukkaamman YLEn audio- ja videosisältöjen käytön.

Yksi vuoden 2004 uusista avauksista YLEn Internet-palveluissa oli yhteisösivustot.

Ks. Yleisökertomus: YLEn internet-palvelujen käyttäjät

Mobiili

Uutispalvelut ovat vakiintuneet osaksi YLEn mobiilitarjontaa. Uutisia voi käyttää teksti- ja multimediaviesteinä, ne voi lukea wap-valikosta tai mobiileilta internet-sivuilta. Lisäksi uusimmilla mobiililaitteilla uutisia ja ajankohtaisohjelmia voi kuunnella ja katsoa ajasta ja paikasta riippumatta. Saatavilla on myös valikoima arkistoituja uutis- ja ajankohtaisohjelmia.

Vuonna 2004 YLE avasi ensimmäisenä Suomessa uutislähetykset myös 3G-palveluina.
Uutisten lisäksi tarjolla on monipuolisesti urheilua teksti-, kuva-, ääni ja videomuodossa. Urheilussa sekä myös muussa tarjonnassa mobiili interaktiivisuus lisääntyy. Vuonna 2004 YLE toteutti ensimmäiset opetuksen ja kulttuurin mobiiliratkaisut.

Digi-tv:n lisäpalvelut ja teksti-tv

Digi-tv:n lisäpalveluiden kehitystyö painottuu vastaisuudessa yhä enemmän ohjelmiin liittyviin sovelluksiin. Vuonna 2004 YLE käynnisti ensimmäiset ns. plus-palvelunsa, jotka ovat ohjelman aikana käytettäviä MHP-palveluja. YLE FST:n tietokilpailupeli Enigma on YLEn ensimmäinen täysin digi-tv:n vuorovaikutteisuutta hyödyntävä ohjelma.

YLE Teksti-TV on edelleen maan suosituin tekstikanava. Digitaalisen teksti-tv:n kehittämistä uutisten, urheilun, sään sekä kanavittain ja ohjelma-alueittain järjestetyn hyötytiedon välineenä on jatkettu.