Palkitsemisjärjestelmiä uudistettiin jonkin verran vuoden 2003 aikana. Perinteisen tulospalkkion jakamisen käytännöistä tehtiin avoimempia. Yksiköiden johtajia sekä tulosvastuullisia päälliköitä koskeva tavoitepalkkiojärjestelmä otettiin käyttöön. Tavoitteet asetettiin tammikuun 2004 loppuun ulottuviksi, joten tavoitepalkitsemisen määrää ei vielä vuoden 2003 päättyessä tiedetty. Rahallisesti mittavimpiin tulospalkkioihin ja 20-vuotispalkkioihin käytettiin vuoden aikana yhteensä 920 000 euroa.

Tulospalkkiolla palkittiin kaikkiaan 408 eri henkilöä (naisia 49 %) yhteensä 445 000 eurolla (0,3 % palkkasummasta). Palkkioiden yhteismäärä väheni lähes 12 % edellisestä vuodesta ja palkkion saajia oli yli 15 % vähemmän. Tähän vaikutti se, että osa henkilökunnasta oli siirtynyt toisen palkitsemisjärjestelmän piiriin.

Vuoden aikana yhteensä 87 henkilöä (naisia 55 %) sai 20-vuotispalkkion. Määrä oli sama kuin edellisenäkin vuonna, ja kokonaan rahana palkkion otti 29 ja kokonaan vapaana 39 henkilöä. Palkkioiden rahallinen arvo oli yhteensä 476 000 euroa (0,3 % palkkasummasta). Määrä kasvoi edellisestä vuodesta 6,5 %.

Stipendejä myönnettiin 100 henkilölle (naisia 42 %) ja niihin käytettiin rahaa noin 130 000 euroa. Määrä oli 4 % enemmän kuin vuotta aiemmin.

Yhtiön ansiomerkin sai viime vuonna 328 yleläistä. Heistä 28 oli ollut yhtiön palveluksessa yli 40 vuotta.