Suomalaiset arvostavat erittäin laajasti julkisen palvelun ohjelmistoja ja ovat varsin yksi-mielisiä siitä, millaisia ohjelmia he odottavat YLEltä tv-maksun vastineeksi. Tuoreimmassa tutkimuksessa ovat mukana uudet jakelutiet (ohjelmat ja ohjelmiin liittyvät lisäpalvelut inter-netissä ja digitaaliset tv-kanavat) sekä uutena erityisryhmien tarjontana ohjelmat ja palve-lut maahanmuuttajille.

Yleinen julkisen palvelun periaate 'ohjelmat kaikille suomalaisille samalla maksulla asuinpai-kasta riippumatta' saa lähes yksimielisen kannatuksen. Kielivähemmistöjen ohjelmat, koti-mainen korkeakulttuuri, hartausohjelmat ja eduskuntalähetykset eivät yllä koko väestön keskuudessa samoihin lukemiin kuin esimerkiksi kotimaiset lastenohjelmat, urheilutapahtu-mat tai uutiset, mutta erot eivät ole suuria. Yllättävänkin laajaa kannatusta saavat paitsi populaarit ohjelmat myös erityisyleisöjä palvelevat ohjelmat. Ne koetaan selkeästi osaksi suomalaista demokraattista yhteiskuntaa.

Eri tehtäväalueiden arvostuksissa on tapahtunut pienehköjä muutoksia. Opetusohjelmat (+7 %-yksikköä), kotimaiset lastenohjelmat (+5 %-yksikköä), suomalaista kulttuuri- ja taide-elämää käsittelevät ohjelmat (+5 %-yksikköä) ja viittomakieliset uutiset ja muu erityis-ryhmien palvelu (+4 %-yksikköä) ovat saaneet lisää arvostusta. Radion sinfoniaorkesterin ylläpito ja viikoittaiset konsertit (-6 %-yksikköä) ja ympärivuorokautinen uutispalvelu (-5 %-yksikköä) ovat menettäneet arvostustaan.

Tutkimuksen uusista julkisen palvelun tehtäväalueista maahanmuuttajien palveluja pide-tään varsin laajasti (70 %) tärkeänä osana YLEn tehtävää. Samaa ei voi sanoa internet-palveluista (43 %) tai digitaalisista tv-kanavista (31 %), jotka ovat vielä monille varsin vie-raita. Tosin nuorimmat ikäryhmät kokevat nämä palvelut tärkeiksi. Niinpä 15-24-vuotiasta kaksi kolmasosaa (66 %) pitää internetpalveluja ja hieman yli puolet (52 %) digitaalisia televisiokanavia tärkeinä julkisen palvelun osa-alueina.

> Kuva: YLEn julkisen palvelun tehtävien arvostus v. 2002

> Eri ikäryhmien ja sukupuolten YLEn julkisen palvelun arvostus
> Kuinka YLE tutkii julkisen palvelun tehtävien arvostusta