Vuosikertomukset

Yleisökertomus 2011

Yleisökertomus perustuu Ylessä vuosittain tehtäviin tutkimuksiin, jotka käsittelevät koko Ylen ja sen ohjelma-alueiden käyttäjiä, television ja radion yleisöjä Suomessa sekä internetin palvelujen käyttäjiä.

Keskeisiä kysymyksiä ovat:

  • miten kattavasti eri yleisöryhmät tavoitetaan Ylen sisältötarjonnalla ja medioilla,
  • kuinka tyytyväisiä suomalaiset ovat Yleen ja sen ohjelmistoihin,
  • miten Ylen ohjelmistoja arvostetaan,
  • miten suomalaiset kokevat Ylen julkisen palvelun tehtävän ja
  • miten suomalaiset kokevat saavansa vastinetta maksamalleen tv-maksulle.

Yleisösuhteen tutkiminen on olennainen osa parempaa Ylen asiakaspalvelua. On tärkeää kertoa tutkimustuloksista jo Yleisradiolain vuoksi. Laki edellyttää, että ohjelmistot erityis- ja oheispalveluineen tarjotaan yhtäläisesti kaikille suomalaisille, asuinpaikasta tai varallisuudesta riippumatta.

Ylen yleisöt 2011 lyhyesti

  • Yle tavoittaa ohjelmistoillaan viikossa lähes kaikki eli 95 % suomalaisista.
  • Ylen ohjelmistoja seuranneista 99 % on niihin vähintään tyytyväisiä.
  • Suomalaisista 66 % kokee saavansa Ylen ohjelmistoista vähintään melko hyvin vastinetta tv-maksulleen.

Suomalaiset luottavat Yleen

Kolme neljäsosaa suomalaisista luottaa Yleen vähintään melko paljon, vaikka luottamuksessa on eroa vanhimpien ja nuorimpien Yleisöryhmien kesken. Kun yli 45-vuotiaista 79 % luottaa vähintään melko paljon Yleisradioon, luottaa alle 45-vuotiaista 67 %.  Nuorimpien luottamus Yleisradioon on muita vähäisempää kuten myös tarjonnan koettu kiinnostavuus. Yleisradiossa onkin vuoden 2011 aikana laajasti pohdittu nuorten entistä parempaa palvelua ja tavoittamista sekä suunnattu voimavaroja tähän työhön.

Yleisradiota kohtaan tunnettu luottamus on vahvaa myös suhteessa muihin suomalaisiin instituutioihin. Yleisradio asettuu 10 luotettavimman joukkoon, kun mittauksen kohteena ovat 22 julkisen sektorin laitosta, poliittisen järjestelmän instituutiota ja muuta yhteiskunnallisesti merkittävää tahoa. Merkillepantavaa on myös, että Yleisradioon luotetaan selvästi enemmän kuin mediaan ja joukkoviestimiin Yleensä. Yleisradion vuoden 2011 tulos on säilynyt ennallaan vuodesta 2009.  
Luottamuksen merkitys tulee hyvin esille myös ohjelmatoiminnassa, jossa Yleisradiolla on myös paitsi hyvin suomalaiset tavoittava uutistoiminta, myös luotettavimmaksi koettu uutisorganisaatio. 87 % väestöstä pitää Ylen uutisorganisaatiota erittäin tai melko luotettavana. Vertailtaessa muihin uutisorganisaatioihin on Ylen etumatka kasvanut edellisvuodesta, kun sekä STT:n että MTV3:n luotettavuudet ovat heikentyneet.

Budjettia ja verovaroja pidetään parhaana Yleisradion rahoitusmuotona

Vuonna 2011 saatiin Yleisradiolle rahoitusratkaisu tuleville vuosille. Sen mukaan Yleisradion julkinen palvelu hoidetaan budjettirahoituksella vuoden 2013 alusta ja se katetaan uudella Yle-verolla, jonka suuruus määräytyy ansiotulojen ja pääomatulojen mukaan.

Yleisradion rahoitusmuotona tv-maksua pitää yhtenä hyväksyttävänä rahoitusmuotona 37 % väestöstä, kun valtion budjettia tai verovaroja kannattaa 55 %. Mainontaa pitää hyväksyttävänä 41 %. Kun vastaajat saivat valita vain yhden, parhaana pitämänsä rahoitustavan, sijoittui ensimmäiseksi valtion budjetti tai verovarat (37 % kannatti), toiseksi mainonta ja sponsorointi (19 %) ja nykyisenlaiset tv-maksutulot (18 %).  Vastinetta nykyiselle tv-maksulle koki saavansa vähintään melko hyvin 66 % (v. 2010 62 %).

Yle tavoittaa Yleisönsä parhaiten tv:llä

Ylen mediat tavoittivat vuoden 2011 aikana käytännössä kaikki (97 %) suomalaiset radiossa, televisiossa ja internetissä yhteensä, päivätasolla tavoitettiin suomalaisista 73 %. Kiinnostavina sisältöjä pitää 82 % väestöstä. Parhaiten yleisön tavoittavat tv-kanavat, joilla Yle tavoittaa päivittäin 60 % yli 4-vuotiaista.

Vuonna 2011 katsotuin kanava oli Yle TV1, jonka markkinaosuus oli 22,7 %. Yle TV2:n markkinaosuus oli 17,4 %. Vuosi 2011 oli suurten urheilutapahtumien ns. välivuosi, mikä jonkin verran heikensi urheiluun painottuvan Yle TV2:n tulosta edellisvuodesta. MTV3 jäi markkinoilla toiseksi 21,7 %:n osuudellaan.

Radiossa Yle Radio Suomi piti markkinajohtajuutensa ja Ylen osuus kuuntelusta säilyi 53 %:ssa.

Suosituimpien suomalaisten internetpalvelujen joukossa Yle säilytti sijan viisi heti suurimpien iltapäivälehtien, Helsingin Sanomien ja MTV3:n jälkeen. Yle.fi:n keskimääräinen käyttäjäselainten määrä viikossa oli 1,6 miljoonaa.

Vuoden katsotuin ohjelma oli vuonna 2011 kuten parinakymmenenä viime vuotenakin Tasavallan presidentin itsenäisyyspäivän vastaanotto (Yle  TV1). Yleisömäärä oli viime vuonna 2,3 miljoonaa katsojaa, kasvua edellisvuodesta 200 000 katsojaa. Toiseksi katsotuinta lähetystä, Ylen 20.30 uutisia katseli lähes yhtä moni kuin itse vastaanottoa. Muuten jääkiekolla oli erityisen keskeinen rooli vuoden katsotuimpien ohjelmien joukossa: loppuottelut keräsivät 2 miljoonaa katsojaa nekin. Kymmenen katsotuimman listalle pääsivät MTV3:n ohjelmistosta vain Tanssii Tähtien kanssa, Putous sekä Idols.

Tulokset ovat sekä Ylen tutkimuksista että mediankäytön mittareiden osalta Finnpanel Oy:n TV-mittaritutkimuksesta ja KRT:stä, TNS Gallupin TNS Metrixistä.