Miksei ohjelmassa näy tekstitystä?
Jos tekstitys ei toimi, tarkista, että laitteen asetuksissa on tekstityskieleksi valittu suomi ja tekstitys on kytketty päälle. Lisätietoja on laitteen käyttöoppaassa. Jos tekstitys ei toimi siitä huolimatta, että tekstitys on valittu päälle, on mahdollista, että laitteen ohjelmisto ei osaa vastaanottaa digitaalista tekstitystä (DVB Subtitling).
Useimmiten ongelmana on digisovittimen vanha ohjelmisto, joka pitää päivittää. Ohjelmistopäivitysten tarjoaminen on laitteen valmistajan vastuulla ja niistä löytää yleensä tietoa maahantuojan kotisivuilta. Digita listaa antenniverkossa tarjolla olevat päivitykset internetsivuillaan. Kaapeli-tv-operaattorit kertovat päivityksistä omilla sivuillaan.
Jos digisovittimen ohjelmistoversio on vanha eikä uudempaa versiota ole enää saatavilla, laite kannattaa viedä päivitettäväksi sen myyjälle tai maahantuojalle.
On myös mahdollista, että tekstitys on jäänyt kuvaruudun alareunan pimentoon. Se johtuu väärästä kuvasuhteesta. Tarkista, että automaattinen kuvasuhteen valinta ei ole päällä ja valitse oikea suhde television ja digiboksin mukaan.
Joskus tekstitys puuttuu digisovittimelle tallennetusta ohjelmasta. Se johtuu siitä, että jotkin sovittimet selvittävät tekstityksen olemassaoloa vain silloin, kun kanava laitetaan päälle. Jos tallennus alkaa edeltävän ohjelman aikana, jossa ei ole tekstitystä, ei tekstitys ole mukana seuraavassakaan, tallennettavaksi halutussa ohjelmassa. Näillä laitteilla kannattaa ajastaa tallennus alkamaan ohjelman jo alettua, ei muutamia minuutteja aiemmin.
Ks. myös tietoja äänitekstityksestä ja ohjelmatekstityksestä.
23 kommenttia
To, 11.10.2012, klo 21:05
Ongelmia tekstityksen näkymisessä digisovittimeen tallennetuissa ohjelmissa. Minkä takia ongelma toistuu yksinomaan/erityisesti YLE:n lähetyksissä (yle1, yle2 ja teema ja fst)? Samaa ongelmaa en ole havainnut lainkaan muilla tv-kanavilla. Toisinaan tekstitys puuttuu vain ohjelman alussa ja tulee myöhemmin näkyviin. Toisinaan taasen tekstitys puuttuu koko tallennetusta ohjelmasta. Ohjelmat tallennan aina ohjelmavalikosta, joten ongelma ei voi liittyä ohjelman alkamisaikaan. Eikä ainakaan tapauksissa joissa tekstitys alkaa näkyä jonkin ajan kuluttua. Tallennan ohjelmia myös viikottaisina ja päivittäisinä tallennuksina, toisinaan tekstitys puuttuu, toisinaan sen kanssa ei ole mitään ongelmia. Asun antenniverkon alueella, mutta tekstityksen puuttumiseen ei liity lähetyksen signaalin ongelmia.
Pe, 12.10.2012, klo 09:56
Jari, jos digiboksin tallennuksissa on tekstitysongelmia, niin boksi kaipaa ohjelmistopäivitystä jota voi tiedustella maahantuojalta. Selitys miksi et ole havainnut tekstitysongelmia muiden kanavien tallennuksessa on tässä:
YLEllä on käytössä kaikilla kanavillaan (Yle TV1,Yle TV2, Yle Teema, Yle HD ja Yle Fem) digitekstitys, eli DVB-tekstitys, jotta ohjelman mukana pystytään lähettämään useita tekstitysvaihtoehtoja. Näin pystymme palvelemaan mm. heikkokuuloisia ja tekstittämään ohjelmia usealla kielellä.
DVB-tekstitys tarkoittaa sitä että tekstitys lähetetään erillisenä datapakettina irti kuvasta ja televisio/digiboksi näyttää valittujen kieliasetusten mukaisesti tekstin kuvan päällä.
Kaupalliset kanavat (MTV3,Nelonen,JIM,SUB ym) eivät vielä käytä tätä tekniikkaa vaan tekstitys on heillä poltettu kiinni kuvaan eikä tekstityksen kieltä voi vaihtaa eikä tekstitystä poistaa.
Digiboksisi ei nyt osaa käsitellä tuota tekstityksen datapakettia oikein.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
Ti, 20.11.2012, klo 11:38
Eilen Borgen ,Yle Fem oli ilman tekstitystä. Ei ole tapahtunut koskaan aikaisemmin. Oliko vika vain meidän laitteessa?
Ke, 21.11.2012, klo 11:11
Hei Pirkko!
Ohjelmassa oli DVB-tekstitys sekä suomeksi että ruotsiksi.
Kuitenkin joillakin katsojilla on tekstitys puuttunut ohjelmasta.
Saamamme tiedon mukaan Elisan kaapeli-TV jakelussa on ollut jokin ongelma ja tekstitys on jäänyt pois heidän verkossaan.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
Ti, 11.12.2012, klo 21:23
Onko Yle muuttanut DVB-tekstityksessään jotakin sillä digi-tv:ni ei ole näyttänyt nyt joulukuussa lainkaan tekstityksiä vaikka tv:ssä on uusin ohjelmistopäivitys. Digiboksin kautta katsottuna tekstit kyllä näkyvät mutta ajoituksessa on ollut jo pitempään ajoittaisia häiriöitä. Boksissanikin on uusin saatavilla oleva ohjelmistopäivitys.
Ke, 12.12.2012, klo 12:05
Muutoksia ei ole tehty.
Vaikuttaa siltä että television kaukosäätimestä on vahingossa painettu tekstitys pois päältä.
Käyttöohjeessa on mainittu mikä kaukosäätimen painike ohjaa tekstitystä, hyvin usein painikkeessa joko lukee SUBT, Subtitle, STTL tai symboolina on suorakaiteen muotoinen laatikko jonka sisällä on yksi vaakaviiva alareunassa.
Ellei napinpainallus tuo toivottua tulosta, kannattaa vastaanottimelle tehdä tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenhaku.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
Su, 30.12.2012, klo 22:26
Kahden viikon ajan on ollut Yle fem kanavalla tekstitys pois Strömsö ohjelmasta ja tänään tehtyjen testien mukaan myös muista kanavan ohjelmista. Olemme testanneet erilaisia asioita, otettu tekstitys kaukosäätimellä pois ja laitettu takaisin, ei vaikutusta. Kaikilla muilla ylen kanavilla tekstitys näkyy. Mikä tähän voisi olla syynä? Meillä on Soneran kaapelitv.
Ke, 02.01.2013, klo 09:48
Hei Satu!
Ota yhteyttä Soneran vikapalveluun, vaikuttaa siltä että heidän kaapeli-TV järjestelmässä on vikaa ja se aiheuttaa tekstityksen katoamisen Yle Fem kanavalta.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
To, 24.01.2013, klo 10:30
Nyt Tammikuussa 2013 on ollut yhtenään tekstit pois. Ja vain Ylellä. Muilla kanavilla tekstit näkyy. Meillä tulee suoraan seinästä kanavat. Mitään digiboxia, maksukanavia yms. ei ole.
To, 24.01.2013, klo 12:51
Hei Esa !
Tuossa ylempänä on jo annettu vinkkejä tekstitykseen mutta kerrataan ne vielä.
- Kaukosäätimen tekstityspikavalinnasta tekstitys "päälle".Painikkeessa lukee esim. SUBT, Subtitle, STTL tai symboolina on suorakaiteen muotoinen laatikko jonka sisällä on yksi vaakaviiva alareunassa.
- Vastaanottimen sähköjohto irti seinästä noin 30 sekunniksi.
- Tehdasasetusten palautus ja kanavien uudellenhaku.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
Su, 03.02.2013, klo 18:33
Ongelmana on tekstityksen näkyminen ja yht'äkkinen häviäminen. Useimmiten vaihtamalla kanavaa ja palaamalla takaisin tekstitys tulee taas näkyviin. Missäköhän ongelma piilee?
Ti, 05.02.2013, klo 10:10
Jos kanavanvaihto auttaa tekstitysongelmaan niin vastaanottimen tekstitysohjelmisto ei ole ihan kunnossa ja vaatii päivitystä.
Ohjelmistopäivitystä kanattaa kysyä maahantuojalta.
Joskus häiriöön auttaa myös nuo edellisessä vastauksessa mainitut toimenpiteet.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
Ti, 05.02.2013, klo 21:33
Ja näinhän se täällä oli käynyt. En edes osannut epäillä sitä kun ko. nappi on kannen alla suojassa, mutta silti joku on sitä ehtinyt räplätä. Prrrhanan vekarat, kun pitää painella kaikkia nappeja:) Kiitos vinkistä. Tekstit pelaa taas.
Ke, 06.02.2013, klo 18:49
Auttoi dixiboxin virtajohdon irroitus hetkeksi, tekstit näkyy taas!
Ti, 05.03.2013, klo 15:03
Ei näy iPadilla (ja siten myöskään apple tv:n kautta telkkarissa) tekstit Strömsössä. Eikö sitä tekstitetä suomeksi?
Ke, 06.03.2013, klo 10:38
Hei Päivi!
Strömsön tekstitys on valitettavasti puuttunut ohjelman mobiiliversiosta.
Pyrimme saamaan korjatun version tehtyä nopeasti.
Pahoittelemme tapahtunutta.
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
Ti, 02.04.2013, klo 21:57
Kun tekstitys putoaa pois kesken ohjelman, syy ei varmasti ole vastaanottimessa (suora katselu) eikä tallentimessa. Muistan joskus aikoinaan, kun itselläni vielä oli tv (hankin viimekuussa uuden lähes 10 vuoden tauon jälkeen), että jos tekstitys putosi pois kesken ohjelman (sitä tapahtui silloinkin), joku laittoi sen uudelleen päälle ja nopeasti. Nykyään Ylellä ei taida enää olla töissä ketään, joka tällaisen asian voisi hoitaa. Vaadin tv-maksulleni vastinetta!
To, 04.04.2013, klo 13:53
Hei Katja !
Lähetyksenvalvoja seuraa ohjelmaa jatkuvasti ja jos ongelma on lähetyspäässä hän aloittaa vian selvittämisen välittömästi. Joko vika saadaan korjattua tai ruutuun tulee pahoitteluviesti tekstityksen puuttumisesta.
Jos tekstitys katoaa kesken ohjelman, niin hyvin usein on kyse vastaanottimen toimintahäiriöstä, joka voi korjaantua nopealla kanavan vaihdolla ja paluulla takaisin.
Asiaa voidaan selvittää tarkemmin jos otat yhteyttä Ylen tekniseen neuvontaan ja kerrot mistä ohjelmasta oli kyse.
Tallennamme kaikki lähetykset n. 2 viikon ajaksi, jotta voimme jälkeenpäin tutkia mahdollisia häiriötilanteita.
Ystävällisin terveisin!
Ylen tekninen neuvonta
palaute.tekniikka@yle.fi
La, 20.04.2013, klo 23:29
Olen katsonut joka jakson hakekaa kätilöt Samsung tablella ja on toiminut moitteettomasti. Nyt uusimpaan jaksoon ei tullut tekstejä lainkaan. Mitä voin tehdä että teksti tulee? En pysty katsomaan television kautta kun on lasten nukkumaan meno aika ja boxi ei näytä lainkaan tekstejä. Petyin suuresti kun niitä ollut tämän perjantain jaksossa. Kehuinko yle areena turhaan?
Ti, 23.04.2013, klo 09:31
Hei,
jakso on vielä kolme päivää nähtävissä palvelussa, ja Yle Areenan porukka vielä varmisti, että tallenteessa on tekstitys. Toivottavasti tekstitys näkyy myös sinun laitteellasi.
t. Kaisa Hilden, Viestintä/Yle
Ke, 24.04.2013, klo 23:25
Kiitos hurjasti nyt näkyy tekstit. Uutta jaksoa jo odottaen.
To, 02.05.2013, klo 09:41
Hei!
Yle Fem Vallan Linnakkeesta jäi teksti pois 1.5 nauhoitetusta lähetyksestä?
Digipoksi Finnsat FH05 HDR n. kolme kuukautta käytössä ollut, ensimmäinen kerta kun teksti jäi puuttumaan.
Poksi antenniverkossa singnaali hyvä, uusin ohjelmistoversio käytössä ja asetukset kunnossa:
To, 02.05.2013, klo 13:04
Hei Tapsa!
Ohjelmassa on kyllä ollut tekstitys, kielivaihtoehtoina suomi tai ruotsi. Jokin toimintahäiriö boksissa on aiheuttanut tuon tekstityksen puuttumisen. Kannattaa olla yhteydessä Finnsatin kuluttajapalveluun
http://www.finnsat.tv/kuluttajapalvelu.html
Vallan linnake on nähtävissä n. 2 viikon ajan Yle Areenassa
http://areena.yle.fi/tv/1874690
Ylen tekninen neuvonta.
palaute.tekniikka@yle.fi