Selkeä työjärjestys auttaa muistamaan
10.11.2006 Radion tiedeuutiset/Helsingin yliopisto/YLE Terveys
Tietokoneella työskentelevän ympäristöä voidaan muokata siten, että työntekijä selviää aiempaa paremmin toistuvista keskeytyksistä. Muistamista tukee selkeä työjärjestys ja mahdollisuus ennakoida keskeytykset. Jos työympäristö on hallittu, työntekijät harjaantuvat muistamisen mestareiksi keskeytyksistä huolimatta väittää Antti Oulasvirta 10.11.2006 tarkastetussa väitöstutkimuksessaan.
"Haluan väitöstutkimuksestani nostaa esille, että järkevästi työtä organisoimalla ja pitämällä asiat järjestyksessä, ihmiset pystyvät harjaantumaan omassa työssään niin, että he kärsivät keskeytyksistä vähemmän. Psykologeille viesti on se, että pitkäkestoisen muistin hyödyntäminen on aivan keskeistä siinä, että ihmiset selviävät keskeytyksistä ilman haittavaikutuksia", Oulasvirta kertoo tutkimustuloksistaan.
Toimistotyöntekijän huomiota vaativat useat yhtäaikaiset ärsykkeet. Päätehtävä toistuvasti keskeytyy sähköpostin lukuun tai netin selailuun. Tietotekniikan tutkimuslaitos HIIT:n tutkija Antti Oulasvirta keskeytti tutkimuksessaan useiden koehenkilöiden työskentelyn ja seurasi, millaisia muistijälkiä heille jää: "Aikaisemmat keskeytysten vaikutuksia selvittelevät tutkimukset ovat pohjautuneet siihen ajatukseen, että ihmisen työmuisti on rajallinen kapasiteetiltaan. Ja silloin keskeytykset näyttäytyvät sillä tavalla, että ne pyyhkii rajallisen kapasiteetin työmuistin sisällön ja tätä kautta aiheuttaa unohtamista. Mutta on kuitenkin erittäin voimakkaita oppimisefektejä, jotka osoittavat, että ihmiset pystyvät oppimalla tietosisältöä omasta aihealueestaan, pääsemään yli keskeytyksistä käytännössä ilman mitään muistikustannuksia."
Tutkija Antti Oulasvirta on huomannut tutkimuksissaan, että kiirehtiminen häiritsee muistamista: "Olen omissa kokeissani osoittanut, että jos ihmisillä on kiire suorittaessaan keskeytettyä tehtävää, niin silloin keskeytysten haittavaikutukset muistille ovat erittäin paljon suuremmat. Eli kaikenlainen kiirehtiminen aiheuttaa sen, että keskeytykset haittaa työskentelyä yhä enemmän. Ei kannata kiirehtiä, jos keskeytetään. On myös tutkimuksissa osoitettu, että keskeytykset ovat yksi stressiä aiheuttava tekijä, varsinkin silloin, kun ne ovat kontrolloimattomia keskeytetylle henkilölle."
Kokemus omasta työstä auttaa ennakoimaan keskeytyksiä ja kehittämään muistitaitoja, joilla he pystyvät selviämään keskeytyksistä ilman haittavaikutuksia, Oulasvirta pohtii. Tutkijan mukaan hänen väitöstutkimus vie omalta osaltaan psykologiaa eteenpäin: "Tämä tutkimus on osoittanut, että työn keskeytysten vaikutuksien tutkimukseen voidaan soveltaa erästä psykologian viime aikoina kehitettyä teoriaa."
Oulasvirran suunnitelmissa on kirjoittaa tutkimustuloksistaan kansantajuisia opastuksia, joissa hän kuvaa, millaiset käytännöt työelämässä auttavat ihmisiä kehittämään omia muistitaitoja työssä ja selviämään toistuvista keskeytyksistä aiempaa paremmin.
|
